Jogo Responsável

O que é Jogo Responsável?

Embora seu significado básico provavelmente possa ser deduzido das próprias palavras, jogo responsável no contexto da grande indústria de cassinos, refere-se a uma ampla gama de mecanismos e iniciativas destinadas a proteger os jogadores e manter a integridade da indústria canadense de cassinos, tanto offline quanto online, além de uma variedade de outras iniciativas.

Espera-se que essas iniciativas sejam aderidas pelos operadores de jogos de azar online que fornecem esses serviços ao público em geral. Além disso, os provedores de serviços de cassino (ou seja, os desenvolvedores que criam o jogos de cassino online você joga, bem como as plataformas de distribuição que permitem que eles sejam hospedados em cassinos online) devem aderir aos padrões de jogo responsável para contribuir para o avanço dos ideais de jogo responsável da indústria.

Os Pilares do Jogo Responsável

Agora, normalmente sairíamos um pouco pela tangente para explicar a história e a razão por trás desse esforço em toda a indústria em direção ao jogo responsável. No entanto, este artigo ignorará tudo isso, pois a maioria, senão todas as forças motrizes que levaram ao desenvolvimento do jogo responsável são os mesmos problemas que padrões de jogo responsável e práticas estão tentando resolver em primeiro lugar.

Com isso em mente, as seções a seguir detalham as várias facetas do jogo responsável e as medidas que estão sendo implementadas para resolver ou mitigar a incidência dos resultados negativos do jogo.

Vício em jogos de azar

A proliferação do vício em jogos de azar é o primeiro e mais significativo impulso por trás da implementação de padrões de jogo responsável.

No início deste artigo, discutimos como o jogo de azar, como todos os jogos, deve sempre ser visto como uma forma de entretenimento e não como uma fonte de renda. Considerando tudo isso, não é surpresa que todos os sites de cassino na Internet constantemente lembrem seus jogadores de “gastar apenas o que podem perder”.

Apesar de oferecerem aos jogadores a oportunidade de ganhar dinheiro, todos os melhores cassinos do Brasil e os jogos de cassino são, em última análise, formas de entretenimento com fins lucrativos, semelhantes a um show ou um filme – você paga para se divertir com o conteúdo que os cassinos e os jogos de cassino oferecem. Dito isto, mesmo que a grande maioria do público em geral possa abordar o jogo como uma atividade recreativa, existem algumas pessoas que são particularmente suscetíveis a armadilhas psicológicas que nascem de uma visão distorcida do que o jogo deve ser; e é neste ponto que o vício do jogo se instala.

A solução ideal seria evitar que os viciados entrassem no site novamente, mas nenhum operador de cassino jamais iria querer recusar um cliente pagante em potencial, independentemente de estarem ou não em risco de se tornarem viciados em jogos de azar. Como resultado, muitas das medidas em vigor para combater o vício em jogos de azar são voltadas para limitar, em vez de proibir completamente, as pessoas de se envolverem em jogos de azar.

Medidas para prevenir o vício em jogos de azar

1. Autoexclusão

   Essa medida evita que um jogador problemático acesse sua conta de cassino online por um determinado período de tempo. O procedimento de autoexclusão pode ser realizado em nome do jogador por um amigo ou familiar em algumas situações, particularmente quando o jogador tem dificuldades em controlar as suas tendências de jogo.

2. Limites de Depósito

   Esta medida restringe a quantidade de dinheiro que um jogador pode depositar em sua conta do cassino a qualquer momento. Essa restrição pode ajudar na prevenção do problema do jogo, impedindo que os jogadores percam o controle de seus hábitos de consumo.

3. Limites de tempo

   Esta medida estabelece uma restrição máxima de tempo para o tempo que um jogador pode passar em um cassino online. Limitar a duração de suas sessões de jogo pode ajudá-los a evitar sequências de derrotas prolongadas, que muitos jogadores compulsivos vivenciam e das quais se sentem compelidos a tentar se recuperar.

4. Bloqueio de pagamento

   Esta medida apela ao método de pagamento escolhido pelo jogador (por exemplo, uma conta bancária ou uma carteira online) e impede a sua utilização método de pagamento do cassino para transações relacionadas a jogos de azar.

5. Verificação da realidade

   Essa medida faz com que uma mensagem pop-up apareça em intervalos predeterminados para incitar o jogador a fazer uma pausa ou parar de jogar por um período de tempo.

Jogos de azar para menores de idade

Outro aspecto importante dos padrões de jogo responsável é proteger os menores dos perigos do jogo, ajudando-os a evitar que se tornem jogadores problemáticos em geral. Esta iniciativa não é tanto um objetivo idealista para a indústria do jogo, mas uma obrigação moral e legal, já que quase todos os governos do mundo tornaram o jogo com dinheiro real ilegal para menores de 19 anos (ou 18 em algumas jurisdições). ).

Como tal, os operadores online devem tomar todas as precauções necessárias para garantir que nenhuma atividade de jogo para menores ocorra em seus sites e que as leis que protegem menores em sua jurisdição de destino sejam cumpridas por seus clientes. Para todos os jogadores, os operadores devem oferecer um procedimento de registro claro que inclua os processos de verificação necessários que devem ser cumpridos para garantir que os jogadores tenham idade legal para jogar.

Entretanto, os pais são encorajados a vigiar as atividades dos seus filhos e a tomar todas as medidas necessárias para evitar que estes acedam à Internet através da instalação de aplicações e/ou programas de controlo parental nos seus telemóveis e outros dispositivos eletrónicos.

Medidas para prevenir o jogo de menores de idade

• Verificações de identidade : Uma das medidas mais simples e eficazes para bloquear o jogo de menores é implementar verificações de identidade durante o processo de registro de cada nova conta de jogador. Obviamente, dada a natureza das contas online e como é fácil mentir, os operadores de jogos de azar ainda exigem uma longa lista de informações pessoais para garantir que os dados fornecidos para a conta do cassino sejam válidos e precisos.

• Campanhas de conscientização : A segunda medida usada para combater o jogo de menores é fazer com que os operadores de jogos de azar liderem o lançamento de campanhas de conscientização e informação para menores sobre os perigos do jogo online.

Segurança do jogador

Hoje em dia, a maioria das pessoas provavelmente já está ciente de como a maioria dos sistemas online funciona em um nível fundamental. Portanto, é especialmente importante que a indústria de cassinos continue melhorando e inovando em termos de proteção de suas plataformas de jogos de azar online, tanto no interesse de proteger os usuários pagantes quanto na prevenção de invasões de pessoas mal-intencionadas.

Marketing Responsável

O marketing é parte integrante da introdução de novos produtos e serviços a clientes potenciais pagantes – isso é verdade para quase tudo sob o sol, incluindo jogos de azar. No entanto, dados os possíveis problemas com jogos de azar e jogos de azar com menores de idade que abordamos anteriormente, o marketing de cassinos online e jogos de cassino se torna uma corda bamba especialmente para se caminhar. Operadores de cassinos e desenvolvedores de jogos devem, portanto, ter cuidado para evitar atingir setores particularmente vulneráveis ​​do mercado.

Uma das maneiras que isso está sendo feito no análise do cassino online indústria agora é marketing com base no princípio geral de consentimento informado . O consentimento informado refere-se à ideia de que qualquer cliente que opte por comprar um produto ou serviço o fez depois de receber todas as informações relevantes sobre os riscos potenciais desse produto ou serviço. Isso é especialmente importante no contexto do jogo online, já que a maioria dos jogadores problemáticos tende a cair em seus buracos depois de serem atraídos pelo marketing que não mostra o quadro completo sobre a natureza do jogo e suas muitas armadilhas potenciais.

Portanto, é imperativo para a indústria de jogos de azar no Brasil aderir a essa ideia de consentimento informado e garantir que os jogadores sejam devidamente orientados sobre os perigos do jogo antes de decidirem participar dele.

Quem é responsável pelo jogo responsável?

Embora o termo “jogo responsável” pareça implicar que se aplica apenas aos próprios jogadores, a iniciativa mais ampla tornou-se uma responsabilidade social corporativa que é (ou deveria ser) aplicada em todas as etapas da cadeia de serviços do cassino. Como resultado, há mais partes interessadas em promover padrões e práticas de jogo responsável do que você poderia esperar inicialmente.

Reguladores Governamentais

Como muitas formas de entretenimento e negócios, os reguladores do governo estão no topo da pilha de jogos de azar responsáveis, desenvolvendo e aplicando as leis que estabelecem as bases do que é e do que não é permitido no mercado de jogos de azar dentro de suas jurisdições.

Ao contrário da maioria dos outros países, o jogo no Brasil não é regulado por uma única entidade em nível nacional, mas sim por muitas entidades separadas em nível provincial. A província de Kahnawake está liderando o ataque no Brasil e eles têm autoridade para impor restrições mais brandas ou mais rígidas. em Cassinos online de Kahnawake a seu critério. Além disso, os reguladores do governo também podem recorrer à sua autoridade para emitir uma licença de cassino para operadores de cassino e fornecedores de software que desejam estabelecer um novo cassino em suas jurisdições.

Independentemente disso, esses reguladores do governo continuam a aderir aos padrões legais mínimos sobre jogos de azar, conforme estabelecido no Código Penal do Brasil. Alguns dos reguladores de jogos de azar mais notáveis ​​no Brasil incluem:

• Kahnawake Gaming Commission (KGC)
• Alberta Gaming, Liquor, and Cannabis Commission (AGLCC)
• Comissão de Álcool e Jogos de Ontário (AGCO)
• Filial de aplicação e política de jogos da Colúmbia Britânica
• Régie des alcools, des course et des jeux du Québec (RACJ)

Além de suas funções legislativas, os reguladores do jogo do governo também funcionam como canais oficiais que fornecem recursos para o jogo responsável, como programas de autoexclusão e outros meios de corrigir o problema do jogo, conforme discutido na seção relevante anteriormente neste artigo.

Fornecedores de cassino online

Espera-se que todas as leis e políticas estabelecidas por esses reguladores governamentais sejam seguidas pelo próximo passo abaixo na cadeia de serviços do cassino – os fornecedores. Usamos o termo “fornecedores de cassino online” aqui para nos referirmos tanto aos operadores de cassino online quanto aos desenvolvedores que fornecem os jogos e o software de back-end que alimentam os operadores.

Como o principal ponto de interação para todos os jogadores on-line, os fornecedores servem como a primeira linha de defesa contra problemas de jogo e devem ser capazes de fornecer rapidamente recursos e canais de suporte para jogadores vulneráveis ​​para evitar mais danos. De fato, a maioria, se não todas, as medidas e requisitos de suporte que mencionamos na seção anterior são exemplos do que os fornecedores de cassinos devem ser capazes de fazer.

Reguladores Independentes

Geralmente considerados fora da cadeia de serviços de jogos de azar on-line, os reguladores independentes são organizações terceirizadas que desenvolvem padrões mais rigorosos para o jogo responsável e ajudam os reguladores do jogo a atender a esses padrões no interesse da proteção do jogador e do jogo limpo. Com exemplos como o Conselho de Jogo Responsável e eCOGRA , esses reguladores independentes também realizam suas próprias auditorias independentes e concedem certificações a fornecedores de cassino compatíveis, com as certificações servindo como um indicador de qualidade para jogadores que procuram um bom site de cassino online.

Jogadores

No centro de tudo estão vocês, os jogadores. Como a principal fonte da maior parte da receita na indústria de cassinos e o ponto de partida para o problema do jogo que é a principal razão para as iniciativas de jogo responsável em primeiro lugar, os jogadores são colocados na posição única de ser um setor que tem que ser protegido dos riscos do jogo, mas não expulsá-los completamente.

Embora todos os outros setores da indústria façam tudo ao seu alcance para orientar os jogadores e promover o jogo seguro, divertido e responsável, os próprios jogadores também compartilham uma responsabilidade semelhante de manter seus hábitos sob controle e não cair nas armadilhas psicológicas que são sempre desenfreado no mundo do jogo.

Encerramento

No final das contas, o jogo responsável é apenas uma simples questão de garantir que a experiência de jogo de cada jogador não seja apenas segura, mas agradável. Como dissemos no início deste artigo, “é apenas um jogo” – e embora tenha havido um número significativo de instâncias de jogo problemático, a indústria como um todo se uniu para implantar medidas e recursos para proteger os jogadores de cair em o lado negro do cassino.